Einleitung

Der STARFACE remoteSERVICE

Mit Hilfe des STARFACE remoteSERVICE können Sie die von Ihnen verwalteten Starface-Installationen fernwarten. Hierzu wird zwischen Ihrem Computer und der zu administrierenden Starface eine verschlüsselte Verbindung aufgebaut, der remoteService nimmt hierbei die Aufgabe einer Vermittlungsstelle zwischen Ihnen und der entfernten Anlage ein. 

Verwendung

Service-Tag erzeugen

1. Melden Sie sich auf der Seite http://starface-remote.de mit Ihrem starPLACE-Konto an.
2. Um sich mit einer STARFACE-Anlage zu verbinden, muss nun zunächst ein Service-Tag erzeugt werden. Klicken Sie hierzu auf „Service-Tag erzeugen“.
3. Im folgenden erhalten Sie nun zwei Download-Links, sowie eine Service-Tag ID nebst Passwort.
   1. Importieren Sie das zuvor heruntergeladene STARFACE-Modul in die fernzuwartende STARFACE.
   2. Erstellen Sie zunächst eine Modulkonfiguration laden und im Reiter "Einstellungen" die zuvor heruntergeladene Client-Config hochladen.
   3. Modulkonfiguration speichern.

_{Alle Daten sowie die Links zum Modul, der Client-Config und Verbindung zur fernzuwartenden STARFACE sind auch unter dem Menupunkt Service-Tags abrufbar.}

Service-Tag nutzen

 Zur Anmeldung im Webinterface der fernzuwartenden STARFACE-Telefonanlage einfach den Button „Verbinden“ klicken. 

Service-Tag löschen

Wenn Sie ein Service-Tag nicht mehr nutzen möchten, können Sie dieses auch problemlos wieder entfernen. Hierzu sind nur wenige Schritte nötig:

1. Melden Sie sich auf der Seite http://starface-remote.de mit Ihrem starface.de-Konto an.
2. Klicken Sie auf den Menupunkt "Service-Tags".
3. Neben einer Übersicht Ihrer Service-Tags finden Sie auch einen roten Button hinter jedem Service-Tag. Zum Löschen des Service-Tags, klicken und bestätigen Sie im Folgenden den Löschvorgang.

FAQ

Haben wir Ihnen geholfen?

Konnten Sie mit dieser Dokumentation alle Ihre Fragen zum Produkt klären und es wie gewünscht in Betrieb nehmen? Wir freuen uns über Ihre Verbesserungsvorschläge - sowohl zum Produkt, als auch zu unserer Dokumentation. Schreiben Sie uns eine formlose E-Mail oder rufen Sie uns an. Vielen Dank!