End of life

Dieses Modul wird - im Gegensatz zu unseren Produkten im Shop - nicht mehr proaktiv weiterentwickelt.

Mit diesem Modul haben Sie immer ein offenes Ohr bzw. eine "freie Leitung" für Ihre Anrufer.

Installation

Bitte beachten Sie unsere Anleitung zur Installation von Modulen.

Konfiguration

Einstellungen

Hier können Sie angeben, wieviele gleichzeitige Gespräche Sie erlauben möchten. Sollten Sie zum Beispiel acht ISDN-Leitungen angeschlossen haben, so könnten Sie eine "6" eintragen, somit hätten Sie zwei Leitungen für eingehende Anrufe reserviert.

Des Weiteren können Sie an dieser Stelle die Ansage im WAV-Format hochladen, welche abgespielt wird, falls die maximale Anzahl gleichzeitiger Gespräche überschritten wird. Sollte im Beispiel oben ein siebter Anruf getätigt werden, so würde Ihr Mitarbeiter diese Ansage hören, das Gespräch wird beendet und der Anruf kann erst getätigt werden, falls eine Leitung wieder frei wird.

Verwendung

Es sollte nur eine Modulkonfiguration erstellt werden.

Downloads

Datum	Modul-Version	Getestet mit STARFACE-Version	Download	Changelog
24.01.2018	v41	6.4.3	LineGuard_v41.sfm	Hilfe-Tab: Update Impressum

FAQ

Frage/Problem	Antwort/Lösung
Es werden keine Leitungen reserviert.	Haben Sie die Anzahl der maximal zulässigen parallelen Gespräche korrekt gewählt? Stellen Sie sicher, dass Sie eine Zahl eingetragen ist, die kleiner ist, als die Anzahl Ihrer Telefon-Leitungen.
Es wird keine Ansage abgespielt.	Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende WAV-Datei hinterlegt haben.

Weitere Informationen

http://produktwelt.o-byte.com/STARFACE-Module/LineGuard.html

Haben wir Ihnen geholfen?

Konnten Sie mit dieser Dokumentation alle Ihre Fragen zum Produkt klären und es wie gewünscht in Betrieb nehmen? Wir freuen uns über Ihre Verbesserungsvorschläge - sowohl zum Produkt, als auch zu unserer Dokumentation. Schreiben Sie uns eine formlose E-Mail oder rufen Sie uns an. Vielen Dank!