Aktivierung von zuvor hinterlegten Ansagen bei eingehenden Anrufen auf Knopfdruck (z.B. für Großstörungen).

Sie wollen Kunden durch optionale Ansagen informieren und so unnötige Wartezeiten verhindern? Das Modul "Selektive Ansagen vor Melden" ermöglicht es Ihnen, mehrere Ansagen zu hinterlegen und bei Bedarf zu aktivieren. Ein Beispielszenario wäre eine Großstörung (Kabel/Strom/Internet) für einen bestimmten Bereich. Ruft ein Kunde an, können Sie ihm auf diesem Weg mitteilen, dass er nicht in der Warteschlange warten muss, da diese Störung bereits bearbeitet wird.

Installation

Beachten Sie für die Installation unsere Anleitung zur Installation von Modulen.

Konfiguration

Rufnummern

Hier können Sie die Rufnummern angeben, auf die das Modul reagieren soll.

Ansagen

Hier können Sie bis zu drei Ansagen im WAV-Format (mono, 8 kHz, 16 bit, PCM) hochladen und jeweils aktivieren bzw. deaktivieren.

Weiterleitung

Hier definieren Sie das Ziel zu welchem der Anruf nach dem Abspielen der Ansagen weitergeleitet werden soll.

Verwendung

Mehrere Konfigurationen sind denkbar, solange Sie auf unterschiedliche Rufnummern reagieren.

FAQ

Download

• Produktbeschreibung auf STAR.place

Haben wir Ihnen geholfen?

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